Tras la publicación de imágenes que mostraban extensas filas en los alrededores del Centro Médico Nacional (CMN) La Raza, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) atribuyó la inusual afluencia de derechohabientes a un «aviso confuso». Según la dependencia, este habría llevado a los pacientes a acudir presencialmente el lunes 15 de diciembre para programar citas correspondientes a 2026.

En un comunicado, el IMSS —encabezado por Zoé Robledo— aclaró que las citas de primera vez para especialidades y subespecialidades se otorgan en un plazo máximo de 10 días. Asimismo, explicó que la concentración atípica registrada ese día fue gestionada por personal médico y de Protección Civil.

Estas declaraciones se produjeron después de que Grupo REFORMA reportara, en su primera plana, que numerosos derechohabientes habían esperado hasta cinco horas en fila para agendar consultas, obteniendo en muchos casos fechas para marzo, abril o mayo.

El texto institucional señaló: «Hay muchos pacientes que acuden a seguimiento, en ocasiones una vez al año, por lo que las citas subsecuentes se asignan según las fechas indicadas por los médicos tratantes. Las de primera vez, sin embargo, se programan en un plazo no mayor a diez días».

Atribuye IMSS largas filas a ‘mensaje confuso’